Laura América Jiménez
TT165151 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura América Jiménez | ||
| Celular | 5544205878 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 15:41:06 | Fecha Cierre | 2021-10-13 06:41:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 6 14:58:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo solicitando 200 tarjetas para el Organismo de Huxquilucan :
SAH, Oficinas Centrales de Trejo, carretera rio hondo-Huixquilucan 89a, Col. El Trejo, Huixquilucan, Estado de México, c.p. 52770 Con atención de Personal del departamento de Adquisiciones y Contratación de Servicios: *Lic. Laura América Jiménez *Lilia Alva Gutiérrez. *Xilone Zaragoza Clemente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 06:41:29
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 06:41:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 06:41:29
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 06:41:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:38:15
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:38:15
-> Se adjunto el archivo correo del Organismo el cual se describe a continuación: confirma recepción de tarjetas
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:38:08
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:38:08
se recibe correo de Hugo en el que indican ya se recibieron las tarjetas, lo confirma Lilia Avila
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:34:07
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:34:07
-> Se adjunto el archivo evidencia de entrega por parte de red pack el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:37:12
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:37:12
se valida en red pack, las tarjetas ya fueron entregadas a Xylon Zaragoza
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:35:12
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:35:12
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 19:07:35
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 19:07:35
Se prepara Guia 881446315 con 200 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 19:07:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 19:07:26
Se le pide apoyo a Dina para el envio de tarjetas y guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:44:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:44:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:43:39
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:43:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:43:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:43:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:43:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 15:43:07