Shakita Burns
TT164898 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Shakita Burns | ||
| Celular | 7543683593 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-05 08:53:26 | Fecha Cierre | 2021-10-05 10:14:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:32 | Tiempo Solución | 0 01:09:51 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando el envio de sus facturas de los últimos tres meses a su correo electrónico
Serial #: AV04AA0017 Account #: 2-101-2517 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:14:49
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:14:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:14:49
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:14:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Documentos compartidos a usuaria
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:14:32
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:14:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuaria con documentos solicitados
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:13:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:13:18
Se realiza el envio de facturas al correo shakitashakita1972@gmail.com, adjunto evidencia y se procede a cierre de reporte
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:11:57
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-05 10:11:57
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuaria solicitando el envio de sus facturas de los últimos tres meses a su correo electrónico
Serial #: AV04AA0017
Account #: 2-101-2517.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-05 09:47:52
Serial #: AV04AA0017
Account #: 2-101-2517.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-05 09:47:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:05:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:05:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:04:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:04:58