Clara Robinson
TT164818 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clara Robinson | ||
| Celular | 5612555832 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| clararobinson661@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-04 13:17:23 | Fecha Cierre | 2021-10-04 13:20:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando informacion de como realizar el pago de agua si se encuentra fuera de la ciudad. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:20:57
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:20:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:20:57
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:20:57
Se le indica a usuaria que las unicas formas de realizar el pago es en kiosko o con la aplicacion pero debe estar cerca dell medidor, se le indica tiene hasta el 15 para realizar su pago, usuaria esta de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:20:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:20:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:18:41
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:18:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:18:32
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-04 13:18:32