TICS | Ticket Agua Detalle

Ernesto

Ticket No. 164570

TT164570 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ernesto
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	7863723671
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-01 09:02:15	Fecha Cierre	2021-10-01 09:40:16
Tiempo Respuesta	00:16:09	Tiempo Solución	0 00:21:52
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Alberto Angeles Enriquez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para saber la cantidad que debe pagar sobre el servicio de agua

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-01 09:40:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-01 09:40:16

Se le indica a usuario puede verificarlo directamente en su kiosko, para validar no le debe aparecer algún pago pendiente. usuario esta de acuerdo y finaliza llamada

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-01 09:40:09

Se solicita apoyo a compañero Alberto

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-01 09:19:36

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-01 09:18:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-01 09:18:24

Ernesto

Ticket No. 164570

TT164570 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente