Sergio Vera Carrera
TT16428 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-23 16:11:40 | Fecha Cierre | 2015-10-26 10:57:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 2 18:42:24 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera Carrera de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: SE hizo el pago y el medidor no abre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 10:57:28
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 10:57:28
Me comunico con el Organismo se le informa a Sergio Vera la indicación del Ing. Evodio "se realiza servicio el día 23/10/2015 a las 6:00 horas de la tarde encontrando válvula de paso cerrada." y se le informa el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 10:57:17
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 10:57:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-10-26 10:51:05
Evodio Gomez
2015-10-26 10:51:05
se realiza servicio el día 23/10/2015 a las 6:00 horas de la tarde encontrando válvula de paso cerrada.
Evodio Gomez
2015-10-26 10:50:55
Evodio Gomez
2015-10-26 10:50:55
Me comunico vía llamada telefónica con Cristian e indican que en un momento corrobora la información del servicio.
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 10:40:52
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 10:40:52
Se envía correo al Ing. Evodio para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-23 16:32:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-23 16:32:43