Eduardo Moncava
TT164198 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Moncava | ||
| Celular | 5554327031 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 09:36:44 | Fecha Cierre | 2021-09-28 09:42:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le realice el cambio de propietario de su medidor |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:42:38
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:42:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:42:38
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:42:38
Se le indica a usuario eso debe validarlo directamente con las oficinas de agua, usuario solicita informacion de oficinas pero se le indica que desconocemos el numero telefonico o direccion, se valida en internet y se le proporciona numero telefonico encontrado.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:42:28
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:42:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:41:11
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:41:00
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 09:41:00