Gabriela Valdez
TT153899 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Valdez | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5516504859 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 13:39:41 | Fecha Cierre | 2021-06-07 13:49:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:07:42 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que requiere hacer el corte de su caja desde otra maquina ya que en la maquina que realizó cobros no puede realizar su corte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:49:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:49:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:49:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:49:47
Usuario se comunica que desea conocer el proceso se le menciona como realizar el proceso: Se le indica a usuario que puede accesar al sistema desde otra pagina y realizar el corte de manera "normal" sin embargo debe seleccionar de la que desea sacar la información, pero debe seleccionar la caja no el reporte general. Usuario menciona que si presenta nuevamente duda se comunica al 800
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:49:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:49:42
Usuario indica que se cortó la llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:44:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:44:28
Se le indica a usuario que puede accesar al sistema desde otra pagina y realizar el corte de manera "normal" sin embargo debe seleccionar de la que desea sacar la información.
USauruio menciona que ella no es cajera y no sabe de lo que hablamos
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:43:38
USauruio menciona que ella no es cajera y no sabe de lo que hablamos
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:43:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:42:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:42:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:42:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 13:42:05