Omar Colin

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Ticket No. 153880

TT153880 Medidor no abre

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Colin
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 2223231310
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Medidor Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-07 12:22:03 Fecha Cierre 2021-06-07 12:46:47
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:23:27
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica apoyo con asistencia de un técnico para que acuda a revisar su medidor
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 12:46:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 12:46:47
Le indico a usuario que esta solicitud la debe realizar directamente en el organismo donde realiza el pago, usuario menciona que lo estará validando.
Le menciono que debe realizar la solicitud en su organismo de agua y queda de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 12:46:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 12:23:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 12:23:20

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