TICS | Ticket Agua Detalle

Martha Mercado

Ticket No. 153849

TT153849 El medidor no lee la tarjeta

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Mercado
Celular	7228453548	Teléfono Fijo	7224908622
E-mail	patejeiusa@gmail.com	Proyecto	OPDAPAS Zinacantepec

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-06-07 10:21:45	Fecha Cierre	2021-06-07 10:24:05
Tiempo Respuesta	00:00:34	Tiempo Solución	0 00:01:46
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea un técnico acuda a revisar su medidor ya que no tiene pila.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 10:24:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 10:24:05

Se valida con EC Hugo y nos reitera que usuario debe acudir al organismo ara que ellos directamente realicen la solicitud.
Se le indica a usuario y menciona que lo estará validando y en caso de no tener respuesta nuevamente se comunicará.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 10:24:00

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 10:22:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-07 10:22:19

Martha Mercado

Ticket No. 153849

TT153849 El medidor no lee la tarjeta

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente