TICS | Ticket Agua Detalle

Carlos Machado

Ticket No. 153661

TT153661 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carlos Machado
Celular	9999999999	Teléfono Fijo	7863143631
E-mail	mshdelacaridad@yahoo.co	Proyecto	Usuario Final IUSA Miami

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-06-04 09:50:07	Fecha Cierre	2021-06-04 09:55:29
Tiempo Respuesta	00:02:21	Tiempo Solución	0 00:03:01
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica ya que menciona desea validar como realizar el pago. Carlos Machado 7863143631 mshdelacaridad@yahoo.com dpto 301 AV04AA1504

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 09:55:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 09:55:29

Se valida indica a usuario que debe colocar la tarjeta en la ranura del medidor, posteriormente presionar el botón negro y dejar que deje de aparecer toda la información y posteriormente acudir a realizar el pago. Usuario queda de acuerdo

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 09:55:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 09:52:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 09:52:28

Carlos Machado

Ticket No. 153661

TT153661 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente