Jessica Valentie
TT153547 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Valentie | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7867654345 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Paul Larence Dunbar | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 11:24:18 | Fecha Cierre | 2021-06-03 11:33:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:07:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere realizar su pago en el Kiosko ya que es la primera vez realizandolo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:33:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:33:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:33:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:33:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:32:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:32:54
Se le indica como realizar el pagopaso por paso y lo realiza con exito y se le comenta que tiene que acudir a su medidor para que registre el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:32:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:32:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:29:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:29:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:29:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:29:23
Se comunica usuario, por lo que se transfiere llamada con mi compañero Roberto Perez.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:28:25
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:28:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:25:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-03 11:25:58