Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT15320 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-07 15:46:42 | Fecha Cierre | 2015-10-08 13:01:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:51 | Tiempo Solución | 0 21:10:19 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el usuario Sra. Evangelina Lara Alcantara reporta al organismo que ya realizo su pago pero el suministro de agua es muy poco
Telefono celular: 7225162168 |
| NISS/Padrón | 16617 | No. de Serie Medidor | AV02AN3387 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Evangelina Lara Alcantara | Reporte Organismo | 16689 |
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | Teléfono | 7222803609 |
| Dirección del Medidor | Calle Leona Vicario No. 614 Int. 5B Col. Condominio Recidencial Balmoral Metepec Edo. de M | ||
| Referencias | Entre calle Morelos y Benito juarez | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 13:01:52
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 13:01:52
Me comunico con Marco Antonio y se le informa la indicación del Ing. Evodio "se realizo mantenimiento al filtro (filtro tapado ) " se le menciona el cierre del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 13:01:48
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 13:01:48
se realizo mantenimiento al filtro (filtro tapado )
Evodio Gomez
2015-10-08 12:07:43
Evodio Gomez
2015-10-08 12:07:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-10-08 12:05:40
Evodio Gomez
2015-10-08 12:05:40
Me comunico con Christian e indica que en breve se comunicara con el técnico y posteriormente estará notificando la visita técnica.
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 11:21:41
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 11:21:41
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 11:19:57
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 11:19:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-07 16:18:42
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-07 16:18:42
Se envía correo al área correspondiente:
Estimado Ing. Evodio Gómez
Buenas tardes,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunico el Sr. Marco Antonio García Gonzalez de OPDAPAS Metepec para indicar que la usuaria Sra. Evangelina Lara Alcántara para indicar que ya realizo su pago y el suministro de agua es muy poco se anexan datos del usuario.
NISS/Padrón 16617
No. de Serie Medidor AV02AN3387
Titular del Contrato Evangelina Lara Alcantara
Reporte Organismo 16689
Teléfono fijo 7222803609
Teléfono celular 7225162168
Dirección del Medidor Calle Leona Vicario No. 614 Int. 5B Col. Condominio Residencial Balmoral Metepec Edo. de México
Referencias Entre calle Morelos y Benito Juarez
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-07 16:18:37
Estimado Ing. Evodio Gómez
Buenas tardes,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunico el Sr. Marco Antonio García Gonzalez de OPDAPAS Metepec para indicar que la usuaria Sra. Evangelina Lara Alcántara para indicar que ya realizo su pago y el suministro de agua es muy poco se anexan datos del usuario.
NISS/Padrón 16617
No. de Serie Medidor AV02AN3387
Titular del Contrato Evangelina Lara Alcantara
Reporte Organismo 16689
Teléfono fijo 7222803609
Teléfono celular 7225162168
Dirección del Medidor Calle Leona Vicario No. 614 Int. 5B Col. Condominio Residencial Balmoral Metepec Edo. de México
Referencias Entre calle Morelos y Benito Juarez
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-07 16:18:37