Sergio Sanchez
TT15225 Usuario solicita medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Sanchez | ||
| Celular | 7222618387 | Teléfono Fijo | S/N |
| sergueich@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 10:18:36 | Fecha Cierre | 2015-10-06 10:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:33:39 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Sanchez de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el usuario e informa que desea adquirir un medidor.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:53:10
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:53:10
Se recibe correo del Ing. arroyo informando que se esta atendiendo y estamos en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:52:55
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:52:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:43:45
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:43:45
Se manda correo al Ing. Arroyo para atención al usuario.
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:24:50
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 10:24:50