Lidia Fonceca Gonzales

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Ticket No. 151881

TT151881 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lidia Fonceca Gonzales
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 2222397990
E-mail elsa.metalceramico@gmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-15 10:07:43 Fecha Cierre 2021-05-15 10:26:57
Tiempo Respuesta 00:03:35 Tiempo Solución 0 00:15:39
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Salomon Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica reportando quen en el organismo de agua soappap Puebla le estan cobrando 3600 pesos, lo normal son 280
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:26:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:26:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:26:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:26:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:26:37
se le indica que lo debe validar con el organismo de agua ya que esa informacion no la tenemos, usuaria lo vlidar con el organismo de agua
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:26:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-15 10:11:18

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