Maria Guadalupe Mateo Nieto
TT151794 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Guadalupe Mateo Nieto | ||
| Celular | 0000003806 | Teléfono Fijo | 7122048367 |
| mgmateo@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-14 10:18:30 | Fecha Cierre | 2021-05-14 12:35:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:35 | Tiempo Solución | 0 02:12:11 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónico por parte de usurario quien solicita resurtido de tarjetas para el cobro del agua en caja corporativo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:16
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:16
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:35:03
-> Se adjunto el archivo Carte de entrega de tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:34:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:34:57
se le envian 8 tarjetas, se anexa documento para validar la entrega de las tarjetas
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:34:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 12:34:20
-> Se adjunto el archivo Correo de Maritza Muñiz el cual se describe a continuación: Solicitud de tarjetas
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 10:27:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 10:27:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 10:23:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-14 10:23:05