Estela Marinez Nava

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 151543

TT151543 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Estela Marinez Nava
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 7223822712
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-11 15:58:16 Fecha Cierre 2021-05-11 16:06:08
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:05:42
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que el usuario menciona que desea que se solicita apoyo ya que le indicaron que debe realizar el cobro de $450 por la reconexión.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 16:06:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 16:06:08
Se le indica a usuario que esta situación lo debe validar directamente con el organismo, ya que quien indica las tarifas es el organismo.
Solicite se valide ya que no esta de acuerdo con el funcionamiento que OPDAPAJ ALMOLOYA le esta ofreciendo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 16:06:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 16:00:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 16:00:26

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad