Norma Flores Velazco
TT150625 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Flores Velazco | ||
| Celular | 7222535659 | Teléfono Fijo | 7222647148 |
| nfv_juga@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-29 14:13:26 | Fecha Cierre | 2021-04-29 14:19:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:07 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando qe su medidor de agua no enciende. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:19:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:19:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:19:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:19:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:19:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:19:01
Se le indico a la usuaria que tiene que validar la informacion directamente con su organismo de agua, por lo tanto se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:18:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:18:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:16:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-29 14:16:04