GLADYS Enriquez
TT159968 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GLADYS Enriquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5619837042 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-13 08:17:05 | Fecha Cierre | 2021-08-13 08:20:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que requiere hacer su pago de su servicio de agua via telefonica, ya que tiene problemas para poner sus datos en el KIOSKO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:20:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:20:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:20:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:20:50
se le comenta que no podemos tomar pago via telefonica, se le comenta que puede realizar el pago con su adminsitrador Barbara, comenta que acudira con ella para realizarlo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:20:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:20:46
Llamada de Miami en ingles, se la transferí a mi compañero Robert
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-13 08:19:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-13 08:19:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:18:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-13 08:18:38