TORRACE Oats

Ticket No. 159091

TT159091 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto TORRACE Oats
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7665432123
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Merry Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-03 08:43:28 Fecha Cierre 2021-08-03 08:52:07
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:07:16
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada usuario requiere saber si se reflejo su pago de agua que realizo hace 20 min
TORRACE Oats Address: 1928 MERRY PLACE
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP4027
Home Phone: Cell Phone: 561-541-2709
Account Number: 1928-201-6328
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de reporteador Evidencia de reporteador
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-03 08:52:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-03 08:52:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-03 08:51:55
Se recibe llamada de Miami, se la trasfiero a compañero Robert
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 08:51:02
Se valida en reporteador y si se tiene el pago reflejado de $ 98.94, se e notifica a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-03 08:50:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-03 08:47:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-03 08:44:51