Alin Ryan
TT159057 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alin Ryan | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 2222222234 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-02 15:23:02 | Fecha Cierre | 2021-08-02 15:25:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica indicando que presenta problemas con su tarjeta, esta dañada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:25:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:25:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:25:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:25:11
Llamada en Ingles, la cual se transfiere a Roberto para solicitar apoyo y posteriormente con lo indicado se genera reporte.
Se le indica usuario que debe acudir a las oficinas de Silver Palm para que la puedan apoyar
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:25:06
Se le indica usuario que debe acudir a las oficinas de Silver Palm para que la puedan apoyar
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:25:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:24:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:24:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:23:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-02 15:23:57