Alejandra Vilchis
TT159035 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Vilchis | ||
| Celular | 5613916633 | Teléfono Fijo | 7223253943 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-02 13:54:47 | Fecha Cierre | 2021-08-02 14:06:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:08 | Tiempo Solución | 0 00:07:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede ingresar a la pagina le sale un eror pero se corta al momento de tomar la informacion |
Se cambio tipo de llamada Incidente a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de No se puede acceder a este sitio WEB a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 16:47:19
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de No se puede acceder a este sitio WEB a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 16:47:19
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:06:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:06:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:06:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:06:29
Usuaria comenta que no puede ingresar a la pagina le sale un eror pero se corta al momento de tomar la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:06:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:05:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 14:05:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 13:59:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 13:59:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 13:58:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-02 13:58:55