Cristian Cuadra Estrada

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Ticket No. 158706

TT158706 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristian Cuadra Estrada
Celular 7224506911 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Agua Calimaya

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-29 09:57:14 Fecha Cierre 2021-07-29 11:09:23
Tiempo Respuesta 00:10:11 Tiempo Solución 0 01:01:58
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando no se ha relejado el pago, pide apoyo para validar datos. no de contrato: 8886
Archivos
Titulo Descripción
evidencia Se valida la informacion en el reporteador y se verifica que el usuario no tiene ningun adeudo. adjunto captura
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-29 11:09:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-29 11:09:23
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Se valida la informacion en el reporteador y se verifica que el usuario no tiene ningun adeudo. adjunto captura
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-29 10:41:23
Se le indica a usuario que debe asistir a donde realizó el pago para solicitar una reposicion de datos y en caso de que el problema persista se comunique nuevamente.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-29 10:08:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-29 10:07:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-29 10:07:25

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