Martha Silo
TT15855 Instalacion de aplicacion de autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Silo | ||
| Celular | 4443318549 | Teléfono Fijo | 4448125043 |
| supervisor.cajas@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-15 09:15:18 | Fecha Cierre | 2015-10-15 09:51:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:32:26 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Martha Silo de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cajera solicita la instalacion de la aplicacion de autogestion IUSA en la Suc INTERAPAS Morelos.
Serie de lectora: 1407EPV31194 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 09:51:36
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 09:51:36
Me conecto al equipo via TeamViewer y puedo visualizar que el problema que tiene es que el navegador no es compatible por lo que lo agrego en vista de compatibilidad y valido con la cajera que pueda ingresar, procedo al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 09:51:32
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-15 09:51:32