Fernando Alarcon
TT158453 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Alarcon | ||
| Celular | 7773508778 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-27 09:51:18 | Fecha Cierre | 2021-07-28 16:16:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 1 06:24:02 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de E.C Hugo solicitando 2 lectoras para el proyecto de Cuernavaca
Fraccionamiento Paraíso Country Club, Avenida Libramiento Emiliano Zapata S/N, 62760 Emiliano Zapata, Mor./ Oficinas de la Asociación de Colonos, con atención de Fernando Alarcón, su teléfono de contacto es el 7773508778 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:16:23
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:16:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:16:23
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:16:23
-> Se adjunto el archivo correo de E.C Hugo confirmando la entrega de la lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:16:14
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:16:14
Hugo Esquivel indica ya se recibieron las 2 lectoras , por lo que se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:15:09
Susana Cruz Miranda
2021-07-28 16:15:09
Envio correo a EC. Hugo solicitando apoyo en validar con usuario la entrega de lectoras
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-28 15:48:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-28 15:48:33
Se revisa guia y el estatus es: Número de guía:
738787683
Fecha de documentación:
Martes 27/07/2021 16:41
Código postal:
62760
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega:
28 de julio de 2021
Recibido por:
Fernando Alarcón
Tiempo máximo de entrega:
28 de julio de 2021
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-28 15:40:31
738787683
Fecha de documentación:
Martes 27/07/2021 16:41
Código postal:
62760
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega:
28 de julio de 2021
Recibido por:
Fernando Alarcón
Tiempo máximo de entrega:
28 de julio de 2021
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-28 15:40:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 14:16:13
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-27 14:16:13
se preparan 2 lectoras con serie:
1606EPV23316
1606EPV23322
GUIA 738787683
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-27 09:57:23
1606EPV23316
1606EPV23322
GUIA 738787683
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-27 09:57:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-27 09:52:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-27 09:52:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-27 09:52:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-27 09:52:21