Sita Patrick
TT158445 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sita Patrick | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 4660699950 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-27 08:40:52 | Fecha Cierre | 2021-07-27 08:44:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando tiene un problema con su pago, menciona que no utiliza su servicio de agua y aun asi el cargo es muy elevado. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:44:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:44:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:44:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:44:50
Se le indica que debe verlo directamente en la oficina o con el administrador. usuario queda de acuerdo y finaliza llamada.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:44:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:44:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:43:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:43:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:43:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-27 08:43:35