HUGO Esteban ESQUIVEL Garcia
TT158177 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HUGO Esteban ESQUIVEL Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 13:11:32 | Fecha Cierre | 2021-08-01 11:46:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 8 22:33:52 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo solicitando 30 tarjetas inteligentes de agua en formato genérico que serán entregadas como Stock inicial al *****nuevo proyecto Paraíso Country Club de Cuernavaca******
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-01 11:46:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-01 11:46:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-01 11:46:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-01 11:46:27
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-07-30 17:16:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-07-30 17:16:52
Se validacon ambos organsmos y recibieron las tarjetas , se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-07-30 17:16:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-07-30 17:16:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-23 14:06:39
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-23 14:06:39
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Solicitud de tarjetas
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 14:01:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 14:01:30
Se recibe correo de Susi solicitando amable apoyo para que se puedan imprimir las siguientes tarjetas genéricas para el Organismo de Cuernavaca y el de Temoaya por favor, las cantidades son las siguientes
Cuernavaca= 30
Temoaya= 60
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 14:01:13
Cuernavaca= 30
Temoaya= 60
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 14:01:13
EN ESPERA DE DIRECCION PARA EL ENVIO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 13:13:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 13:13:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 13:13:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 13:13:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 13:12:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 13:12:35