Grisel Bacilio Alarcon

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Ticket No. 157964

TT157964 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Grisel Bacilio Alarcon
Celular 2222117070 Teléfono Fijo 2212709671
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-21 13:48:25 Fecha Cierre 2021-07-21 14:00:16
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 00:10:08
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando el sistema le marca error de licencias, no estan permitidas
Archivos
Titulo Descripción
evidencia Evidencia correos enviados para seguimiento de ticket
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-21 14:00:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-21 14:00:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-21 14:00:11
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia correos enviados para seguimiento de ticket
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-21 13:59:40
Sucursal San Manuel.
Numero telefonico 2212709671
Anydesk 126470793
Se le esta dando seguimiento con este numero de reporte: 157931
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-21 13:56:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-21 13:50:08

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