Laura Baez
TT157574 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Baez | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| patejeiusa@gmail.com | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 20:44:51 | Fecha Cierre | 2021-07-16 20:47:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no cuenta con agua y desea se restablezca el servicio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:47:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:47:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:47:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:47:31
Se le indica que para restablecer el servicio debe realizar el pago de agua, menciona ya lo realizó pero requiere saber como colocar la terjeta se le indica que no hay una forma especicifa de colocación de tarjeta solo debe colocar la tarjeta en la ranura y presionar el botón negro
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:47:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:47:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:45:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:45:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:45:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-16 20:45:51