Ashley Knight

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Ticket No. 157554

TT157554 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ashley Knight
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7867899876
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto La Joya Estates

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-16 13:51:31 Fecha Cierre 2021-07-16 13:58:16
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:05:22
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario comenta que realizo su pago y no tiene servicio de agua
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:58:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:58:16
Se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y resione el boton y deje que termine el proceso en el medidor, se le pide que valide su servicio y comenta que ya cueta con ser vicio de gua
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:58:09
Se recibe llamada de Miami en ingles y se le transfiere a Robert
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 13:55:42
Se recibe llamada de Miami en ingles y se le transfiere a Robert
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 13:55:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:53:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:52:54

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