TICS | Ticket Agua Detalle

Ashley Knight

Ticket No. 157554

TT157554 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ashley Knight
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	7867899876
E-mail	pasejeiusa@gmail.com	Proyecto	La Joya Estates

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-07-16 13:51:31	Fecha Cierre	2021-07-16 13:58:16
Tiempo Respuesta	00:01:23	Tiempo Solución	0 00:05:22
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario comenta que realizo su pago y no tiene servicio de agua

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:58:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:58:16

Se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y resione el boton y deje que termine el proceso en el medidor, se le pide que valide su servicio y comenta que ya cueta con ser vicio de gua

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:58:09

Se recibe llamada de Miami en ingles y se le transfiere a Robert

Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 13:55:42

Se recibe llamada de Miami en ingles y se le transfiere a Robert

Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 13:55:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:53:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-16 13:52:54

Ashley Knight

Ticket No. 157554

TT157554 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente