FRANCES L Deyounks
TT157547 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FRANCES L Deyounks | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6787654334 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 13:16:00 | Fecha Cierre | 2021-07-16 13:57:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:41:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usaurio comenta que realizo su pago el dia 4 de julio pero hoy se le corto el sericio de agua
FRANCES L Deyounks Address: 838 ADAMS ST Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0103 Home Phone: Cell Phone: 561-729-7515 Account Number: 1-414-8956 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:57:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:57:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:57:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:57:55
Se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y resione el boton y deje que termine el proceso en el medidor, se le pide que valide su servicio y comenta que ya cueta con ser vicio de gua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:57:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:57:51
Se recibe llamada de Miami en ingles se le transfiere la llamada a Robert.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 13:21:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 13:21:38
Se recibe llamada de Miami en ingles se le transfiere la llamada a Robert.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 13:18:47
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 13:18:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:16:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:16:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:16:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-16 13:16:48