Amanda Hernandez
TT157502 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amanda Hernandez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 10:15:37 | Fecha Cierre | 2021-07-16 10:20:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que ya realizo su pago pero no tiene servicio de agua. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:20:14
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:20:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:20:14
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:20:14
Se le indica a usuario que debe asistir a la oficina para verificar la informacion del pago. Ella desea le ayudemos a generarlo y le comentamos que no tenemos acceso para realizar ese tipo de movimientos. usuario finaliza la llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:18:39
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:18:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:17:06
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:17:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:16:58
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 10:16:58