Sergio Javier Franco

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Ticket No. 157051

TT157051 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Javier Franco
Celular 7222755700 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail sergio.sierra1987@hotmail.com Proyecto AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-12 12:36:04 Fecha Cierre 2021-07-12 12:47:53
Tiempo Respuesta 00:02:46 Tiempo Solución 0 00:09:03
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indica que su computadora solo tiene el navegador eich
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 12:47:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 12:47:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 12:47:48
Usuario indica que solo quiere saber si aun se depende de explore para el sistema, se le indica que si usuario indica que va a validar como descargar el explore
Solo era esa pregunta, se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 12:47:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 12:38:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 12:38:50

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