Frida Gurmet Calimaya
TT156993 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Frida Gurmet Calimaya | ||
| Celular | 7225901761 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-11 17:04:16 | Fecha Cierre | 2021-07-11 17:09:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:03:48 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar como realizar el reposición de datos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:09:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:09:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:09:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:09:54
Usuario se comunica indicando que le acaban de hacer la reimpresión de datos per en dado caso de que su medidor no lea la tarjeta que es lo que debe de hacer, le indico que debe acudir al organismo de agua para que ellos pueden acudir a la revisión del medidor, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:09:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:09:48
Usuario menciona que ya sabe realizar el proceso para realizar la reposición de datos sin embargo quiere corroborar si debe dar en reimpresión del ticket o reposición de datos, le indico que debe da en reponer datos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:08:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:08:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:06:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:06:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:06:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-11 17:06:06