Francisco Javier Ferro Cesareti
TT156981 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Ferro Cesareti | ||
| Celular | 5525206202 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-11 10:05:42 | Fecha Cierre | 2021-07-11 10:22:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:14:54 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario extravío su tarjeta, solicita reposición. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:22:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:22:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:22:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:22:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:22:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:22:04
Se le indica a usuario que debe acudir al organismo de agua para solicitar una reposición de tarjeta, indicando su NISS o proporcionando sus datos como nombre o dirección en caso de que el contrato esté dado de alta a su nombre. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:21:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:21:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:07:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 10:07:15