Luis Gracía

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 154802

TT154802 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Gracía
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 7777777777
E-mail patejeiusa@gmail.com Proyecto Usuario Final IUSA Miami

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-16 12:09:10 Fecha Cierre 2021-06-16 12:13:50
Tiempo Respuesta 00:00:30 Tiempo Solución 0 00:04:10
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que requiere información d donde realizar su pago en efectivo
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-16 12:13:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-16 12:13:50
Se le indica a usuario que puede acudir a la oficina de administración para solicitar apoyo para realizar el pago.

Usuario uy molesto menciona que ya no quiere tener dicho medidor, ademas menciona que no realizará el pago de agua, cuelga llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-16 12:13:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-16 12:10:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-16 12:09:40

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad