KEMA Barkley Barkley
TT154778 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KEMA Barkley Barkley | ||
| Celular | 9547291733 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ejemplo@ejemplo | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-16 10:30:59 | Fecha Cierre | 2021-06-16 10:37:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:05:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria comenta que realizo su pago de agua y no tiene servicio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:37:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:37:44
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:37:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:37:44
Se le comenta que ponga la targeta en el medidor, presione el boton y que deje que realice el proceso el medidor, una vez que terminos se le comenta que valide si ya cuenta con servicio y comenta que ya tiene servicio.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:37:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:37:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:35:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 10:35:49
Entra llamada con speech de MIAMI ingles, se solicita apoyo a Robert y se transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:34:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:34:14