DENISE Clarke
TT154700 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DENISE Clarke | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5612256351 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-15 12:41:56 | Fecha Cierre | 2021-06-18 12:28:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 2 23:44:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada comenta que tiene problemas para tomar la lectura de su medidor le arroja en el medidor error 2, comenta que le cometo Barbara ( administradora de Merry PLace) que tiene que reportarlo con nostros para que envien un tecnico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-18 12:28:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-18 12:28:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-18 12:28:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-18 12:28:24
-> Se adjunto el archivo evidencia de pago en reporteador el cual se describe a continuación: Se vaida y usuaria realizo su pago con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-18 12:28:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-18 12:28:17
-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: Se le pide apoyo para informacion del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 13:57:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 13:57:49
-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: se envia correo a Jorge para su apoyo en revicion del medidor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:57:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:57:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:55:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:55:20
Se transfiere llamada con mi compañero Roberto
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 12:45:51
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 12:45:51
Name: DENISE Clarke Address: 1817 MERRY PLACE
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6810
Home Phone: 561-225-6351 Cell Phone:
Account Number: 1817-206-0236
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:44:37
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6810
Home Phone: 561-225-6351 Cell Phone:
Account Number: 1817-206-0236
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:44:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:44:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 12:44:09