Dolores Vega
TT154556 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 12:53:43 | Fecha Cierre | 2021-06-14 12:57:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber en donde puede adquirir un tarjeta para realizar su pago de agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:57:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:57:08
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:57:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:57:08
Se le indica a usuario que esto lo debe validar directamente con su organismo de agua, en donde realiza sus pagos
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:57:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:57:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:55:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 12:55:28