Mariana Luna
TT154512 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Luna | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7227429942 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 10:13:19 | Fecha Cierre | 2021-06-14 10:15:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información en donde realizar el pago de agua
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:15:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:15:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:15:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:15:46
Se le indica que debe acudir directamente a su organismo de agua, o bien con quien le apoyo para realizar la instalación del medidor o bien en alguna sucursal de Farmacias del ahorro o superkompras
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:15:42
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:15:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:14:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:14:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:14:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 10:14:02