Shatita Jackson
TT154493 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Shatita Jackson | ||
| Celular | 5619327332 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| j.shatita@yahoo.co | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 07:17:13 | Fecha Cierre | 2021-06-14 11:14:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 03:55:10 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que tiene problemas para realizar el pago en el Kiosko le aparece que no se puede realizar la transsaccion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:14:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:14:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:14:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:14:01
Se le comenta que puede realizar el pago en la oficina, coenta que acudira a la oficina
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:13:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:13:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:13:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:13:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 07:19:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 07:19:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 07:18:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-14 07:18:51