Denise Ryan
TT154492 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Denise Ryan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6518765445 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 07:09:43 | Fecha Cierre | 2021-06-14 07:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que tiene problemas para realizar el pago le aparece que su tarjeta esta dañada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:13:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:13:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:13:17
se le comenta que es necesario que vaya a la oficina con el adminstrador para que le realicen el cambio de tarjeta y queda de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:13:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:13:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:11:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:11:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:10:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-14 07:10:53