Juan Rodriguez
TT143239 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Rodriguez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 7291067832 |
| pasteje.iusa.comm | Proyecto | Pasteleria Fridda Gourmert | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 13:56:18 | Fecha Cierre | 2021-02-10 14:00:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se vuelve a comunicar usuario reportando que le cobraron demas y solicita asistencia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:00:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:00:40
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:00:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:00:40
Se le indica al usuario que necesita dirigirse con la sucursal
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:00:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:00:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 13:58:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 13:58:00