Joel Enrique Hernandez Ramirez

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Ticket No. 143082

TT143082 Solicitud de Medidor

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Enrique Hernandez Ramirez
Celular 5543393119 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jhernandezr@conasyt.com Proyecto AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Medidor Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-09 13:14:42 Fecha Cierre 2021-02-09 13:19:54
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:02:34
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Joel solicitando saber si su medido ya no funciono con que puede acudir ya fueron unso tecnicos del organismo pero le dijeron que debe de cambiarlo pero no le dijeron con quien.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:19:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:19:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:19:50
Se indica numero de reporte asi msimo le comento que debera de acudir al organismo a informar lo dicho por sus tecnicos el cual ya no funciono y le hagan el cambio, usuario esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte estando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:19:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:17:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:17:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-09 13:17:20

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