Joel Enrique Hernandez Ramirez
TT143013 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Enrique Hernandez Ramirez | ||
| Celular | 5543393119 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jhernandezr@conasyt.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-09 09:31:01 | Fecha Cierre | 2021-02-09 09:39:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:06:38 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Joel solicitando saber donde puede conseguir pilas nuevasp ara su medidor y como se realiza el cambio de dichas pilas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:52
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:52
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:47
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:47
Se indic anumero de reporte asi mismo le comento que para cualquier solciitud en cuestiones del medidor ya sea para algun cambio de baterias, cambio de equipo, o falla debera de acudir a las oficinas de organismo de toluca para qu elo puedan asistir y realizen el cambio de la sbaterias, cliente acudira a solicitar este servicio y cualquier otra duda se comunicara con nosotros, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:39
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:33:22
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:33:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:33:18
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:33:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:33:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:33:14