Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT14293 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-22 13:21:59 | Fecha Cierre | 2015-09-24 10:07:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 1 20:40:49 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el usuario Sr. Sergio Pablo Morales indica que ya realizo su pago su medidor leyó la tarjeta sin problemas pero el suministro de agua es muy poca |
| NISS/Padrón | 62829 | No. de Serie Medidor | AV02AL5535 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Maria del Rosio Vega Gutierrez | Reporte Organismo | 15343 |
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzales | Teléfono | 7221856978 |
| Dirección del Medidor | Emiliano Zapata S/N Col. Agricola Lazaro Cardenas | ||
| Referencias | Entre calle Adolo Lopez Mateos y 16 de Septiembre casa color gris, primera del lado derech | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:07:57
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:07:57
Me comunico con Marco Antonio y se le indica la observación del Ing. Evodio "FILTRO TAPADO , SE REALIZO MANTENIMIENTO AL FILTRO SE DEJA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE." se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:07:53
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:07:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-23 16:50:17
Evodio Gomez
2015-09-23 16:50:17
FILTRO TAPADO , SE REALIZO MANTENIMIENTO AL FILTRO SE DEJA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE.
Evodio Gomez
2015-09-23 16:50:13
Evodio Gomez
2015-09-23 16:50:13
CITA PROGRAMADA PARA EL DÍA 23/09/2015 EN EL HORARIO DE LAS 14:00PM.
Evodio Gomez
2015-09-22 16:29:51
Evodio Gomez
2015-09-22 16:29:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-22 14:08:03
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-22 14:08:03
Se envía correo al área correspondiente quedamos en espera de sus comentarios
Estimado Ing. Evodio,
Buenas tardes,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunico el Sr. Marco Antonio García Gonzalez para indicar que el usuario Sr. Sergio Pablo Morales para indicar que ya realizo su pago su medidor tomo la lectura correctamente pero tiene muy poco suministro de agua anexo datos del usuario.
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-22 14:07:57
Estimado Ing. Evodio,
Buenas tardes,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunico el Sr. Marco Antonio García Gonzalez para indicar que el usuario Sr. Sergio Pablo Morales para indicar que ya realizo su pago su medidor tomo la lectura correctamente pero tiene muy poco suministro de agua anexo datos del usuario.
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-22 14:07:57
Modificación realizada al reporte:
-> Referencias de: Entre calle Adolo Lopez Mateos y 16 de Septiembre paso a: Entre calle Adolo Lopez Mateos y 16 de Septiembre casa color gris, primera del lado derecho
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-22 13:27:58
-> Referencias de: Entre calle Adolo Lopez Mateos y 16 de Septiembre paso a: Entre calle Adolo Lopez Mateos y 16 de Septiembre casa color gris, primera del lado derecho
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-22 13:27:58