Alain Dwa
TT142651 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alain Dwa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863506408 |
| alaindelgado@gmail.cm | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 11:04:36 | Fecha Cierre | 2021-02-05 11:14:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:06:11 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alair indicando que su problema es que paga mucho de agua, indica que ya acudio a su condominio, y con su administrador
Numero de medidor: Cuenta: AV04AA0358 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:14:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:14:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:14:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:14:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:13:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:13:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:13:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:13:47
Usuario indica que ya relizo un mantenimiento, y ya checaron el medidor, pero no se resuelve su problema. se le indica que nuevamente acuda a solicitar que verifiquen su medidor, indica que acudira nuevamente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:13:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:13:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:08:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:08:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:07:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 11:07:55