Alejandra Yasmin Vilchis Lopez
TT142639 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Yasmin Vilchis Lopez | ||
| Celular | 7223253943 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| paudoc2113@yahoo.com.mx | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 10:22:25 | Fecha Cierre | 2021-02-05 10:32:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:07:07 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| srta Alejandra Vilchis solicita apoyo ya que no puede acceder a la aplicasion de autogestion
Tel: 7223253943 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:32:01
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:32:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:32:01
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:32:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:31:57
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:31:57
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a organismo el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:31:48
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:31:48
Me comunico con srta Alejandra para tomar acceso a su maquina y validar cual es el error que le arroja quien comenta que el problema el acceder por lo que realizo fue cerrar cesion y salir dela aplicasion y volver a acceder por lo que coloc las contraseñas y ya le dejo accesar cliente agradece la atencion confirmo cierre d ereporte quedando a sus ordenes, procediendo al cierre de su reporte
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:27:18
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:27:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:25:15
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:25:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:24:59
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:24:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:24:54
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 10:24:54