TICS | Ticket Agua Detalle

Hector Crespo

Ticket No. 142488

TT142488 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hector Crespo
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5615073896
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Sabal Palm Place

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-02-04 10:50:50	Fecha Cierre	2021-02-04 11:04:33
Tiempo Respuesta	00:02:25	Tiempo Solución	0 00:11:18
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	IUSA Water	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando requiere hacer el pago por telefono.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 11:04:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 11:04:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 10:54:41

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 10:54:34

Se le indica a usuario que no se puede realizar el pago por telefono, ya que el debe de presentar la tarjeta para que se realize el analisis del los m3

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 10:54:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 10:53:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-04 10:53:15

Hector Crespo

Ticket No. 142488

TT142488 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente