Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT14234 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-21 15:08:24 | Fecha Cierre | 2015-09-24 10:08:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:16 | Tiempo Solución | 2 18:52:53 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que usuario tiene muy poco suministro de agua, le realizaron la instalación el primero de julio por lo que se le hace raro que tenga muy poca agua. |
| NISS/Padrón | 63242 | No. de Serie Medidor | AV02AM0031 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Siddhartha Ruiz Hernandez | Reporte Organismo | 15322 |
| Contacto | Siddhartha Ruiz | Teléfono | 7222713868 |
| Dirección del Medidor | Privada Josefa Ortiz de Dominguez Lote 13 Manzana 3 Col. Agricola Lazaro Cardenas | ||
| Referencias | sobre Josefa Ortiz de Dominguez por el CONALEP en la quinta privada casa color rosa | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:08:33
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:08:33
Me comunico con Marco Antonio y se le indica la observación del Ing. Evodio "FILTRO TAPADO Y TAMBIÉN NO HABÍA DESCARGADO EL PAGO EL USUARIO, SE REALIZO DESCARGO Y MANTENIMIENTO AL FILTRO." se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:08:29
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:08:29
Intento comunicarme al Organismo pero no contestan, se hacen 2 de llamada.
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:05:07
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:05:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-23 16:51:16
Evodio Gomez
2015-09-23 16:51:16
FILTRO TAPADO Y TAMBIÉN NO HABÍA DESCARGADO EL PAGO EL USUARIO, SE REALIZO DESCARGO Y MANTENIMIENTO AL FILTRO.
Evodio Gomez
2015-09-23 16:51:11
Evodio Gomez
2015-09-23 16:51:11
CITA PROGRAMADA PARA EL DÍA 23/09/2015 EN EL HORARIO DE LAS 15:00 PM PROGRAMADO POR EL SEÑOR ROQUE
Evodio Gomez
2015-09-21 17:44:44
Evodio Gomez
2015-09-21 17:44:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-09-21 17:44:02
Evodio Gomez
2015-09-21 17:44:02
Se envía correo al Ing. Evodio, en espera de sus comentarios
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 15:40:48
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 15:40:48