Susan Mc Lean

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Ticket No. 142024

TT142024 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susan Mc Lean
Celular 1561255755 Teléfono Fijo 1561255755
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Sabal Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-01 08:54:10 Fecha Cierre 2021-02-01 09:55:18
Tiempo Respuesta 00:00:23 Tiempo Solución 0 01:00:45
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita su recibo de pago (Factura)
No. Cuenta: 1860-3-7551
No. Medidor: AF13AA0065
Dirección: 1860 N TAMARIND AVE
Email: susanmac50@hotmail.com
Archivos
Titulo Descripción
Bill Evidencias del Bill
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 09:55:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 09:55:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 09:55:12
Se solicita apoyo a Ing. Jair y se envia la factura a la usuaria por correo
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 09:55:02
-> Se adjunto el archivo Bill el cual se describe a continuación: Evidencias del Bill
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 09:40:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 08:55:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-01 08:54:33

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